Vorwort

Medikal.ch ist ein elektronischer online Terminkalender, der die Verwaltung Ihrer medizinischen Termine übernimmt.

Sie können Ihren Arzt aufsuchen und wenn er registriert ist, augenblicklich einen geeigneten Termin festlegen.
Jede Terminerfassung, -verschiebung oder –absage wird per E-Mail und SMS (wenn Ihr Arzt diese Option braucht) gemeldet.

Medikal.ch ist für Patienten eine gratis Dienstleistung und für Ärzte mit einem Abo erhältlich.


Inhalt

1-    Arztsuche
2-    Registrierung
3-    Terminfestlegung
4-    Ihre Termine
5-    Ausschalten
6-    Abmelden
7-    Haftung
8-    Bei Schwierigkeiten
 
1 - Arztsuche

Die Arztsuche erfolgt indem Sie Kriterien auf einem Formular eingeben, das auf der ersten Seite oder beim Anmelden erreichbar ist.
 
Die Ergebnisliste enthält alle auf Medikal.ch erfasste Ärzte, welche den gewählten Kriterien entsprechen.
Sie können das detaillierte Profil jedes Arztes einsehen indem Sie auf das entsprechende Piktogramm klicken.

Ärzte, die einen online Terminkalender eingerichtet haben, werden mit einem Piktogramm gekennzeichnet.

Wählen Sie einen Arzt mit einem online Terminkalender und klicken Sie auf "Termin festlegen" um weiterzufahren.

2 – Registrierung

Ihre Registrierung erfolgt über ein vereinfachtes Formular, das ausgefüllt werden muss und unter anderem
Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort beinhaltet.
In der Regel dient Ihre E-Mail-Adresse als Benutzername (Anmeldelogin), ausgenommen, Sie hätten schon
ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse geöffnet.

Eine Registrierungsbestätigung wird Ihnen auf jeden Fall sofort nach der Registrierung per E-Mail zugesandt.
Diese Meldung enthält Ihre Zugriffscoden.
Sie können ein vergessenes Passwort zurückerhalten indem Sie auf der ersten Seite den entsprechenden Link anklicken Nach Ihrer Anmeldung können Sie Ihre Voreinstellungen inklusive Passwort ändern. Dafür wählen Sie den Link "Meine Voreinstellungen".

3 – Terminfestlegung

Wenn Sie angemeldet sind können Sie unter dem Lesezeichen "Termin festlegen" mit einem "Wizard" (Hilfe)
in 3 Etappen einen Termin festlegen:

1-    Ihren Arzt suchen oder in Ihrer Liste einen Arzt auswählen. Diese Etappe fällt aus, wenn Sie schon auf der ersten Seite den Arzt gesucht und gefunden haben.
2-    Einen Besprechungsgrund in der Liste und ein grün markiertes freies Zeitfeld wählen.
3-    Eventuell das Terminformular vervollständigen und bestätigen.

4 – Ihre Termine

Wenn Sie angemeldet sind, können Sie unter dem Lesezeichen "Meine Termine" alle Ihre (vergangenen und zukünftigen) Termine in der Form einer Liste oder Agenda einsehen.

Liste
Jeder Termin ist auf einer Zeile aufgeführt. Zukünftige und vergangene Termine sind getrennt (rote Linie)
Je nach Voreinstellungen Ihres Arztes, können Sie eine Aktion wählen indem Sie auf das entsprechende
Piktogramm klicken :
-    Inhalt eines Termins einsehen
-    Inhalt eines Termins ändern (zukünftig)
-    Einen Termin verschieben (zukünftig, und in vom Arzt vorgegebener Frist)
-    Einen Termin absagen (zukünftig, und in vom Arzt vorgegebener Frist)

Terminkalender
Jeder Termin wird an vorgesehene Tag und Stunde im Terminkalender notiert. Mit einem Klick auf linke Maustaste haben Sie zu denselben Aktionen wie unter der Ansicht "Liste" Zugang.

5 – Ausschalten

Um auszuschalten, können Sie auf den Link "Ausschalten" oben rechts klicken. Dieser Vorgang ist wichtig, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen und den Zugang einer anderen Person auf Ihre medizinische Termine zu verhindern.

6 – Abmelden

Um sich von der Medikal.ch Dienstleistung abzumelden, bitten wir Sie einen Antrag per E-Mail zu stellen:
info@exxact.ch  Geben Sie Ihren Benutzernamen an.

Ihr Antrag wird in bester Frist, im Prinzip innerhalb von 24 Stunden behandelt.

7 – Haftung

Als Inhaberin des Produktes Medikal.ch kann die Firma Exxact  Holding S.A. nicht für ungeeignete oder übelwollende Benutzung der Dienstleistung haftbar gemacht werden. Im Besonderen müssen Notfälle über die üblichen Mittel angegangen werden (Spital, Notfallstationen, Notfallärzte oder per Telefon an Ihr Arzt).

8 – Bei Schwierigkeiten

Die online Hilfe gibt erste Erklärungen zur Grundbenutzung der Dienstleistung. Bei Schwierigkeiten können Sie die Rubrik FAQ (Frequently Asked Questions) anschauen oder eine E-Mail an info@exxact.ch senden und Ihre Frage bezüglich Benutzung der Dienstleistung stellen. Fragen werden der Reihe nach beantwortet. Der technische Support für Patienten ist nur per E-Mail erreichbar.